Ochrana a bezpečnosť údajov sú pre nás veľmi dôležité. Preto by sme Vás radi informovali o tom, aké osobné údaje, t. j. akékoľvek informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby, spracúvame pri Vašej návšteve našej webovej stránky a na aké účely.

Zmeny v právnych predpisoch a interných procesoch našej spoločnosti môžu znamenať, že toto vyhlásenie ochrany osobných údajov bude potrebné v budúcnosti upraviť. Preto Vás žiadame, aby ste si toto vyhlásenie ochrany osobných údajov pravidelne čítali. Môžete si ho tiež kedykoľvek stiahnuť, uložiť a vytlačiť.

Prevádzkovateľom v zmysle Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (ďalej len „Všeobecné nariadenie o ochrane údajov“) (používané je aj označenie anglickou skratkou „GDPR“) a zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov je: 

BILLA s.r.o., 

Adresa: Bajkalská 19/A, 821 02 Bratislava, Slovenská republika, 

IČO: 31 347 037 

Zapísaná: v obchodnom registri Mestského súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka číslo: 4758/B 

Tel.: +421 2 48 242222 

E-mail: osobneudaje@billa.sk 

Webová stránka: www.billa.sk

(ďalej len „BILLA“ alebo „ Prevádzkovateľ“) 

Externou zodpovednou osobou na ochranu osobných údajov Prevádzkovateľa je:

Karsten Kinast, LL.M., advokát

KINAST Rechtsanwaltsgesellschaft mbH

Nordstraße 17a

D-50733 Kolín nad Rýnom

Hohenzollernring 54

D-50672 Kolín nad Rýnom

Telefón: +49 (0)221 - 222 183 - 0

E-mail: osobneudaje@billa.sk

Osobné údaje sú akékoľvek informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby (ďalej len „dotknutá osoba“); identifikovateľná fyzická osoba je osoba, ktorú možno identifikovať priamo alebo nepriamo, najmä odkazom na identifikátor, ako je meno, identifikačné číslo, lokalizačné údaje, online identifikátor, alebo odkazom na jeden či viaceré prvky, ktoré sú špecifické pre fyzickú, fyziologickú, genetickú, mentálnu, ekonomickú, kultúrnu alebo sociálnu identitu tejto fyzickej osoby.

                 

Spracúvanie je operácia alebo súbor operácií s osobnými údajmi alebo súbormi osobných údajov, napríklad získavanie, zaznamenávanie, usporadúvanie, triedenie, uchovávanie, prepracúvanie alebo zmena, vyhľadávanie, prehliadanie, využívanie, poskytovanie prenosom, šírením alebo poskytovanie iným spôsobom, preskupovanie alebo kombinovanie, obmedzenie, vymazanie alebo likvidácia, bez ohľadu na to, či sa vykonávajú automatizovanými alebo neautomatizovanými prostriedkami.

Profilovanie je akákoľvek forma automatizovaného spracúvania osobných údajov, ktoré pozostáva z použitia týchto osobných údajov na vyhodnotenie určitých osobných aspektov týkajúcich sa fyzickej osoby, predovšetkým analýzy alebo predvídania aspektov dotknutej fyzickej osoby súvisiacich s výkonnosťou v práci, majetkovými pomermi, zdravím, osobnými preferenciami, záujmami, spoľahlivosťou, správaním, polohou alebo pohybom.

Prevádzkovateľ je fyzická alebo právnická osoba, orgán verejnej moci, agentúra alebo iný subjekt, ktorý sám alebo spoločne s inými určí účely a prostriedky spracúvania osobných údajov; v prípade, že sa účely a prostriedky tohto spracúvania stanovujú v práve Únie alebo v práve členského štátu, možno prevádzkovateľa alebo konkrétne kritériá na jeho určenie určiť v práve Únie alebo v práve členského štátu.

Príjemca je fyzická alebo právnická osoba, orgán verejnej moci, agentúra alebo iný subjekt, ktorému sa osobné údaje poskytujú bez ohľadu na to, či je treťou stranou. Orgány verejnej moci, ktoré môžu prijať osobné údaje v rámci konkrétneho zisťovania v súlade s právom Únie alebo právom členského štátu, sa však nepovažujú za príjemcov; spracúvanie uvedených údajov uvedenými orgánmi verejnej moci sa uskutočňuje v súlade s uplatniteľnými pravidlami ochrany údajov v závislosti od účelov spracúvania.

Súhlas dotknutej osoby je akýkoľvek slobodne daný, konkrétny, informovaný a jednoznačný prejav vôle dotknutej osoby, ktorým formou vyhlásenia alebo jednoznačného potvrdzujúceho úkonu vyjadruje súhlas so spracúvaním osobných údajov, ktoré sa jej týkajú.

Základné údaje: Titul, meno, priezvisko, pohlavie, dátum narodenia

Kontaktné údaje: Adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa

Údaje o polohe: Poštové smerovacie číslo a mesto

Technické údaje: IP adresy žiadajúceho zariadenia, údaje o súboroch cookies, údaje o polohe, informácie o zariadení, operačný systém, dátum a čas prístupu, názov a adresa URL súboru, ku ktorému sa pristupuje alebo ktorý sa sťahuje, webová lokalita, z ktorej sa uskutočňuje prístup (odkazujúce adresy URL). 

Údaje o odozve: sú informácie týkajúce sa interakcie s našimi komunikačnými kanálmi, propagačnými akciami a elektronickými médiami a inými podobnými opatreniami, napr. adresa IP, operačný systém, doručená správa alebo chyba, správanie pri kliknutí, množstvo otvorenia doručených správ, vyhľadávacie výrazy URL, informácie o tom, čo bolo na stránke zobrazené, informácie o nákupnom košíku a vybraných možnostiach platby (pridané produkty, veľkosť, spôsob platby, spôsob doručenia), zemepisná šírka a dĺžka, z ktorej používateľ navštívil webovú stránku, trvanie návštev určitých stránok, spôsoby opustenia stránky, surfovanie po webových stránkach, správa označená ako spam, odhlásenie z komunikácie.

Údaje z prieskumu: Dátum a čas odoslania pozvánky, obsah prieskumu a odpovede na prieskum.

Na účely správy našich webových stránok, aby sme umožnili hladké pripojenie k týmto webovým stránkam a pohodlné a funkčné používanie webových stránok, spracúvame osobné údaje (pozri nižšie), ktoré Váš prehliadač automaticky prenáša na náš server bez potreby registrácie alebo prenosu údajov akýmkoľvek iným spôsobom (napr.  kontaktným formulárom), pri návšteve a používaní našich webových stránok  Tieto informácie sa dočasne ukladajú do takzvaného „log súboru“.

Spracúvame preto nasledujúce osobné údaje:

• IP adresa (požadujúceho zariadenia)
• Dátum a čas prístupu
• Názov a URL adresa súboru, ku ktorému sa pristupuje alebo ktorý sa sťahuje
• Webová stránka, z ktorej sa uskutočnil prístup (odkazujúcich na URL)
• Prehliadač a prípadne operačný systém Vášho počítača, ako aj názov poskytovateľa prístupu na internet

Právnym základom tohto spracovania je náš oprávnený záujem založený na čl.  6 ods. 1 písm. f GDPR. Naším záujmom je poskytnúť Vám bezpečnú a funkčnú webovú stránku obsahujúcu informácie o našej spoločnosti, našom tovare a službách. Poskytnutie Vašich osobných údajov na tento účel nie je zákonnou ani zmluvnou požiadavkou.. Spracovanie osobných údajov je absolútne nevyhnutné na správu webovej stránky. Bez spracovania osobných údajov na tento účel nemusia byť niektoré funkcionality našej webovej stránky plne funkčné.

V prípade zhromažďovania údajov na účely prevádzkovania webovej stránky sa údaje vymažú po ukončení príslušného spojenia.  V prípade ukladania údajov do logovacích súborov sa tak stane najneskôr po 30 dňoch. Údaje používané na navigáciu v rámci našej webovej stránk& sa vymažú, keď už nie sú potrebné.

V jednotlivých prípadoch sa môže vyžadovať ďalšie uchovávanie, ak to vyžaduje zákon. Ak si neželáte, aby sa tieto údaje ukladali, odporúčame Vám, aby ste našu webovú stránku nenavštevovali.

Na účely vybavovania, odpovedania a posudzovania Vašej žiadosti, dotazu alebo sťažnosti, ktoré môžete zaslať prostredníctvom kontaktného formulára na našej webovej stránke, e-mailom alebo telefonicky, spracúvame tieto osobné údaje:

• E-mailovú adresu (ak nás kontaktujete prostredníctvom kontaktného formulára alebo e-mailu)
• Telefónne číslo (ak nás kontaktujete telefonicky)
• V prípade telefonického kontaktu spracúvame aj zvukový záznam príslušnej časti komunikácie.
• Vaša požiadavka a akékoľvek ďalšie informácie, ktoré nám poskytnete (napr. Vaše meno, adresa, pohlavie, titul, osobné údaje z obsahu Vašej správy atď.)

V prípade potreby sa údaje, ktoré ste nám poskytli, zašlú osobe zodpovednej za vybavenie Vašej žiadosti. V prípade, že Vaše osobné údaje majú byť postúpené našej predajni BILLA, môžete nás informovať, že si želáte, aby Vaše osobné údaje boli postúpené výlučne našej centrálnej zákazníckej linke BILLA. V takom prípade Vašu žiadosť postúpime našej predajni BILLA v anonymizovanej podobe.

V určitých prípadoch môže byť potrebné postúpiť dopyt, ktorý ste nám zaslali, a teda aj príslušné osobné údaje, aj zodpovednému orgánu.

Právnym základom tohto spracovania je náš oprávnený záujem založený na čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Spracúvanie uvedených údajov spočíva v našom oprávnenom záujme na vybavení Vašej žiadosti, dopytu alebo sťažnosti a na vyhodnocovaní kvality služieb. V tomto prípade nie je poskytnutie Vašich osobných údajov na tento účel zákonnou ani zmluvnou požiadavkou. Bez spracúvania osobných údajov však nie je možné spracovať Vašu požiadavku a logicky ani riadne podať žiadosť, či už na našej webovej stránke, telefonicky, e-mailom alebo poštou.

Pokiaľ vznášate právne nároky, toto spracovanie je nevyhnutné na splnenie našej zákonnej povinnosti reagovať na sťažnosti spotrebiteľov. Potom je právnym základom tohto spracúvania plnenie zákonných povinností na základe čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR. V tomto prípade je poskytnutie Vašich osobných údajov na tento účel zákonnou požiadavkou. Vaše údaje nie ste povinný na tento účel poskytnúť, avšak bez spracovania osobných údajov nie je možné spracovať Vaše požiadavky.

Vaše osobné údaje budú vymazané do 6 mesiacov od vybavenia Vašej žiadosti za predpokladu, že neexistujú žiadne iné lehoty na uchovávanie (napr. daňové lehoty), ktoré by tomu bránili. V jednotlivých prípadoch môže byť potrebné ďalšie uchovávanie, ak je to potrebné z dôvodov overovania, poskytovania služieb zákazníkom alebo pretrvávania zákonných lehôt uchovávania.

Na účely pravidelného informovania o našich produktoch, službách, aktuálnych akciách a prieskumoch sa môžete prihlásiť na odber nášho elektronického „Všeobecného newslettera“ na našej webovej stránke. Prostredníctvom Newslettera Vás bude pravidelne informovať o aktuálnych ponukách spoločnosti BILLA, zaujímavých tipoch týkajúcich sa výživy, chutných receptoch a zaujímavých špeciálnych ponukách.

Za týmto účelom spracúvame nasledujúce osobné údaje:

Povinné (označené *; vyžadujú sa na odoslanie newslettera):

• E-mailová adresa
• Krstné meno
• Priezvisko

Nepovinné (nevyžadujú sa na odoslanie newslettra (na účely vhodného oslovenia):

• Pohlavie (na oslovenie osoby)
• Akékoľvek ďalšie informácie, ktoré nám poskytnete

Záznam o Vašej registrácii a potvrdení uchovávame, aby sme zabránili akémukoľvek zneužitiu Vašich osobných údajov. Ukladáme IP adresy použité na Vašu registráciu, časy Vašej registrácie a potvrdenia o registrácii a naše oznámenia o registrácii, ako aj text Vašej registrácie a potvrdenia.

Tento newsletter Vám bude zasielaný bez ohľadu na prípadné členstvo v našom vernostnom programe. Ak dostanete náš všeobecný newsletter, upozorňujeme Vás, že meriame aj Vašu interakciu s ním, tak ako je to popísané v nasledujúcej časti.

Právnym základom tohto spracovania Vašich údajov na tento účel je Váš dobrovoľný súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.  Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať s účinnosťou do budúcnosti zrušením odberu prostredníctvom odkazu v pätičke nášho newslettera alebo prostredníctvom nášho samoobslužného centra https://aktualizaciaudajov.billa.sk/ alebo písomne na adrese BILLA s.r.o., Bajkalská 19/A, 821 02 Bratislava, Slovenská republika alebo zaslaním e-mailu na adresu osobneudaje@billa.sk.

Súhlas:

„Súhlasím s tým, aby spoločnosť BILLA s.r.o. spracúvala moje osobné a kontaktné údaje na účely zasielania newslettera s reklamami o jej produktoch, službách, aktuálnych akciách a prieskumoch prostredníctvom e-mailu. Svoj súhlas môžem kedykoľvek odvolať prostredníctvom samoobslužného centra https://aktualizaciaudajov.billa.sk/ alebo písomne na adrese BILLA s.r.o., Bajkalská 19/A, 821 02 Bratislava, Slovenská republika alebo zaslaním e-mailu na osobneudaje@billa.sk a súčasne mám možnosť sa oboznámiť s Vyhlásením o ochrane osobných údajov BILLA s.r.o. na: https://www.billa.sk/o-spolocnosti/ochrana-osobnych-udajov.“

Pri prihlasovaní sa na odber newslettera používame takzvaný postup dvojitého overenia (double opt-in). Po to, čo ste sa zaregistrovali na našej webovej stránke Vám zašleme e-mail na Vami poskytnutú e-mailovú adresu, v ktorom Vás požiadame o potvrdenie Vašej registrácie.

Poskytnutie Vašich osobných údajov na tento účel nie je zákonnou ani zmluvnou požiadavkou, avšak bez ich poskytnutia nie je možné Vám newsletter zasielať a v logickom súlade s tým ani sa prihlásiť na jeho odber.

Vaše osobné údaje budeme uchovávať, kým ste prihlásení na odber newslettera, a potom najmenej štyri roky od odvolania súhlasu Vami ako odberateľom (dotknutou osobou). V jednotlivých prípadoch sa môže vyžadovať ďalšie uchovávanie, ak to vyžaduje zákon. Ak registráciu nepotvrdíte, Vaša registrácia sa po 60 dňoch automaticky vymaže.

Na účely zabezpečenia obsahovej kvality newslettera a súvisiacich služieb, ktoré ste si vyžiadali, meriame Vašu interakciu s newsletterom. To znamená, že meriame, ako účinný bol newsletter tým, že zisťujeme, či bol doručený, otvorený a/alebo či ste sa oboznámili s jeho obsahom. Tieto údaje sú okamžite agregované ( spojené údajov do skupín s vysokou hodnotou), a teda aj anonymizované. Agregované údaje o odozve sa použijú na vyhodnotenie úspešnosti newslettera a nebudú použité na žiadnu personalizáciu.

Za týmto účelom spracúvame nasledujúce osobné údaje:

• Technické údaje
• Údaje o odozve

Právnym základom tohto spracovania je náš oprávnený záujem založený na čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Spracovanie uvedených údajov spočíva v našom oprávnenom záujme zabezpečiť a zlepšiť kvalitu Vami odoberaného newslettera a súvisiacich služieb, a preto je spracovanie Vašich údajov na tento účel nevyhnutné. Poskytnutie Vašich osobných údajov na tento účel nie je zákonnou ani zmluvnou požiadavkou, avšak bez ich spracovania nebude možné Vaše používanie newsletteru vyhodnotiť a tým ani zlepšiť nami poskytované služby.

Vyššie uvedené údaje budú vymazané po 48 hodinách. Tieto údaje sa používajú na nami požadované analýzy v agregovanej podobe. V tejto podobe už nebude možné identifikovať osobu.

Spracúvame Vaše osobné údaje na účely organizovania spotrebiteľských súťaží a podobných propagačných akcií, tak ako je uvedené nižšie, ak sa rozhodnete zúčastniť na príslušnej spotrebiteľských súťaží/propagačnej akcii, pokiaľ neboli definované ich konkrétnejšie pravidlá. O spotrebiteľských súťažiach a propagačných akciách prebiehajúcich v príslušnom období sa môžete dozvedieť na našej webovej stránke, na našich sociálnych sieťach alebo v našich predajniach. Ak sa zúčastníte súťčaže alebo propagačnej akcie a poskytnete nám svoje osobné údaje, tieto budú použité len na účely organizovania súťaže alebo propagačnej akcie, prezentovania výhry, zaslania oznámenia o výhre alebo samotnej výhry.

Na tento účel spracúvame tieto Vaše osobné údaje:

• Meno
• Priezvisko
• Adresa
• E-mailová adresa

Údaje o výhercoch môžu byť, ak nie je v štatúte (pravidlách) príslušnej spotrebiteľskej súťaže/propagačnej akcie stanovené inak, zverejnené nasledovne:

• Meno
• Priezvisko
• Obec/mesto

Každá spotrebiteľská súťaž alebo propagačná akcia má svoje vlastné pravidlá, ktoré sú uvedené v štatúte spotrebiteľských súťaží/propagačných akcií. Tieto sú zverejnené na webovej stránke a majú prednosť pred ustanoveniami tohto Vyhlásenia o ochrane osobných údajov. Ak sa chcete zúčastniť spotrebiteľskej súťaže/propagačnej akcii, musíte akceptovať podmienky a ustanovenia (pravidlá) príslušnej spotrebiteľskej súťaže/propagačnej akcie, ktoré sa vzťahujú na danú spotrebiteľskú súťaž/propagačnú akciu.

Právnym základom spracovania je plnenie zmluvy o účasti na spotrebiteľskej súťaži na základe čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR.

Uchovávame údaje až do ukončenia spotrebiteľskej súťaže/propagačnej akcie. Všetky údaje účastníkov, ktorí nevyhrali, budú vymazané okamžite po skončení príslušnej spotrebiteľskej súťaže/propagačnej akcie. Údaje výhercu sa budú uchovávať 4 roky, pokiaľ zákon nevyžaduje dlhšiu dobu uchovávania údajov.

V rámci starostlivosti o zákazníkov má spoločnosť BILLA záujem zasielať Vám obchodné ponuky a informácie o produktoch alebo službách spoločnosti BILLA a/alebo ponukách pripravených s partnermi prostredníctvom listov, elektronickej pošty a SMS (ďalej len „marketingové aktivity“). V prípade marketingových aktivít Vás budeme informovať elektronickou poštou (e-mailom), poštou alebo SMS o aktuálnych ponukách a informáciách o produktoch alebo službách BILLA. Účelom spracovania Vašich osobných údajov je vykonávanie priameho marketingu spoločnosťou BILLA.

Ak spoločnosť BILLA vykonáva marketingové aktivity, v závislosti od formy zasielania príslušnej marketingovej aktivity sa spracúvajú tieto Vaše osobné údaje:

• pohlavie, na účely oslovenia,
• meno,
• priezvisko,
• e-mailová adresa,
• poštová adresa (ulica, číslo domu, PSČ, obec/mesto) a
• číslo mobilného telefónu.

Pri doručovaní e-mailom spracúvame na účely oslovenia údaje o Vašom pohlaví, Vašom priezvisku, mene a e-mailovej adrese. Pri doručovaní poštou spracúvame údaje o Vašom pohlaví na účely oslovenia, Vaše priezvisko, meno a poštovú adresu. Pri doručovaní SMSky na Váš mobilný telefón budeme spracúvať údaje o Vašom pohlaví na účely oslovenia, Vaše priezvisko, meno a číslo mobilného telefónu.

Pritom budeme spracúvať Vaše osobné údaje, ktoré sme od Vás zákonným spôsobom získali v rámci marketingových aktivít v súvislosti s predajom tovaru alebo služieb BILLA alebo ktoré ste nám výslovne poskytli na tento účel alebo v rámci našich iných marketingových aktivít.

Právnym základom spracovania Vašich osobných údajov je náš oprávnený záujem v zmysle článku 6 ods. 1 písm. f) Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR) o marketingových aktivitách. V tomto prípade nie je poskytnutie Vašich osobných údajov na tento účel zákonnou ani zmluvnou požiadavkou.

Marketingové aktivity vo vzťahu k Vašej osobe môžete kedykoľvek odmietnuť. Odmietnutie bude zároveň námietkou proti spracúvaniu predmetných osobných údajov, na ktorú máte v tomto prípade právo podľa článku 21 ods. 2 GDPR.  Po Vašom odmietnutí Vám už nebudeme zasielať obchodné ponuky a informácie.

V prípade našich marketingových aktivít sa Vaše osobné údaje budú spracúvať, kým marketingové aktivity neodmietnete alebo 3 roky po ukončení príslušných marketingových aktivít z našej strany. Potom budú Vaše osobné údaje na tento účel vymazané. K dlhšiemu obdobiu uchovávania pristúpime v prípadoch, ak to vyžaduje zákon.

Vaše osobné identifikačné a kontaktné údaje, ktoré sme zákonne získali, použijeme v prípade potreby aj na komunikáciu s Vami v súvislosti s našim obchodným vzťahom s Vami. Napríklad na oznámenie zmien týkajúcich sa nášho spracovania a ochrany Vašich osobných údajov, na prihlásenie alebo odhlásenie sa zo Všeobecného newslettera a na overenie nahlásených zmien Vašich údajov.

V rámci tejto komunikácie budeme spracúvať Vaše nasledujúce osobné údaje:

• pohlavie, na účely oslovenia Vás,
• meno,
• priezvisko,
• e-mailová adresa,
• poštovú adresu (ulica, číslo domu, PSČ, obec/mesto) a
• telefónne číslo.

Pri kontaktovaní e-mailom spracúvame údaje o Vašom pohlaví na účely oslovenia, Vašom priezvisku, mene a vopred overenej e-mailovej adrese. Pri kontaktovaní poštou spracúvame údaje o Vašom pohlaví na účely oslovenia, Vaše priezvisko, meno a adresu. Pri kontaktovaní prostredníctvom SMS cez mobilný telefón alebo telefonicky spracúvame údaje o Vašom pohlaví na účely oslovenia, Vaše priezvisko, meno a telefónne číslo.

Spracúvanie Vašich osobných údajov je založené na našom oprávnenom záujme na vyššie uvedenej komunikácii, konkrétne na článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR. V tomto prípade nie je poskytnutie Vašich osobných údajov na tento účel zákonnou ani zmluvnou požiadavkou, nie ste povinný na tento účel svoje údaje poskytnúť, avšak bez ich poskytnutia nebude možné s Vami efektívne komunikovať.

Vaše osobné údaje budú na tento účel uchovávané počas trvania príslušnej komunikácie. K dlhšiemu uchovávaniu pristúpime v prípadoch, ak to vyžaduje zákon.

Na našich webových stránkach používame súbory cookies. Súbory cookies sú malé súbory, ktoré pri návšteve našej webovej stránky odosielame do prehliadača Vášho koncového zariadenia a ktoré sa tam ukladajú. Niektoré funkcie našej webovej stránky nie je možné ponúkať bez použitia technicky nevyhnutných súborov cookies. Iné súbory cookies nám však umožňujú vykonávať rôzne analýzy. Súbory cookies sú napríklad schopné rozpoznať prehliadač, ktorý používate pri opätovnej návšteve našej webovej stránky, a prenášať nám rôzne informácie. Pomocou súborov cookies môžeme okrem iného urobiť našu webovú stránku pre Vás užívateľsky prívetivejšou a efektívnejšou, napríklad sledovaním Vášho používania našej webovej stránky a zadefinovaním Vašich preferovaných nastavení (napr. nastavenia krajiny a jazyka). Ak tretie strany spracúvajú informácie prostredníctvom súborov cookies, zhromažďujú tieto informácie priamo prostredníctvom Vášho prehliadača. Súbory cookies nespôsobujú žiadne poškodenie Vášho koncového zariadenia. Nemôžu spúšťať programy ani obsahovať vírusy.

Účelom používania technicky nevyhnutných súborov cookies je zabezpečenia ochrany našich oprávnených záujmov podľa čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR, aby sme Vám mohli na našej webovej stránke poskytovať funkcie potrebné na požadovaný účel. Bez ohľadu na uvedené, predtým, ako nastavíme akékoľvek súbory cookies, ktoré nie sú technicky nevyhnutné, získame Váš súhlas prostredníctvom „cookies lišty“ alebo „Nastavenia súborov cookies“ v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Nastavenia súborov cookies na našej webovej stránke môžete samozrejme kedykoľvek zmeniť kliknutím na „Centrum preferencií súkromia“ v pätičke webovej stránky vľavo. Viac informácií nájdete na našom odkaze.

Ukladáme tzv. súbory cookies prvej strany. Umožňujú nám ako vlastníkovi webových stránok, ktoré navštevujete, zhromažďovať analytické údaje, zapamätať si jazykové nastavenia a vykonávať ďalšie užitočné funkcie, ktoré pomáhajú poskytovať dobrý používateľský zážitok.

Súbory cookies tretích strán sú dátové súbory zapísané v textovej podobe, ktoré sa ukladajú do prehliadača alebo zariadenia používateľa pri návšteve webovej stránky. Neinštaluje ich správca webovej stránky, ale externý poskytovateľ príslušných súborov cookies. Na rozdiel od súborov cookies prvej strany sú získané informácie prístupné aj externému poskytovateľovi príslušných súborov cookies. Súbory cookies tretích strán nám umožňujú určiť počet návštev webovej stránky, priemernú dĺžku trvania návštev webovej stránky alebo identifikovať navštívené webové stránky.

Na našich webových stránkach používame dočasné súbory cookies, ktoré sa automaticky vymažú po zatvorení prehliadača. Tento typ súborov cookies nám umožňuje identifikovať ID relácie, čo nám umožňuje priradiť rôzne požiadavky z Vášho prehliadača k jednej spoločnej relácii. Preto sme schopní rozpoznať Vaše zariadenie, keď neskôr navštívite našu webovú lokalitu v rámci tej istej relácie.

Na našej webovej stránke používame aj trvalé súbory cookies. Trvalé súbory cookies sú súbory cookies, ktoré sa ukladajú vo Vašom prehliadači na dlhší čas a prenášajú nám informácie. Príslušná doba uchovávania sa pri jednotlivých súboroch cookies líši. Trvalé súbory cookies môžete vymazať manuálne prostredníctvom nastavení Vášho webového prehliadača.

Tieto súbory cookies sú potrebné z technických dôvodov, aby ste mohli navštíviť naše webové stránky a využívať nami poskytované funkcie. Okrem toho tieto súbory  cookies umožňujú bezpečné a správne používanie našej webovej stránky. Technicky nevyhnutné súbory cookies sú vždy aktívne.

Ďalšie podrobnosti o používaných súboroch cookies nájdete tu.

Tieto súbory cookies nám umožňujú analyzovať spôsob akým používate našu webovú stránku a prostredníctvom toho zlepšovať výkon a funkčnosť našej webovej stránky. Zhromaždené informácie sa týkajú spôsobu, akým návštevníci používajú našu webovú lokalitu, ktoré stránky sú najnavštevovanejšie a či sa na niektorých stránkach zobrazujú chybové hlásenia. V niektorých prípadoch môžu tieto súbory cookies zlepšiť rýchlosť s akou môžeme spracovať Vašu požiadavku, pretože nám umožňujú zapamätať si Vami zvolené preferencie stránky. V prípade výberu tejto skupiny súborov cookies sa zhromaždené informácie o Vás môžu prenášať mimo Európskej únie a  Európskeho hospodárskeho priestoru, ako je uvedené vyššie, najmä do USA. Akémukoľvek ďalšiemu neoprávnenému spracovaniu alebo prenosu Vašich údajov spôsobenému poskytovateľmi týchto súborov cookies nemôžeme zabrániť, a preto zostáva mimo našej sféry vplyvu.

Ďalšie podrobnosti o používaných súboroch cookies nájdete tu.

Marketingové súbory cookies (poskytované tretími stranami) umožňujú zobrazovať Vám rôzne druhy ponúk, ktoré zodpovedajú Vašim záujmom. Prostredníctvom týchto súborov cookies je možné zaznamenávať internetové aktivity používateľov počas dlhšieho obdobia. Tieto súbory cookies môžete rozpoznať na rôznych používaných zariadeniach. Často súvisia s funkčnosťou webových stránok poskytovaných danou spoločnosťou. Preto používame marketingové súbory cookies na pripojenie k sociálnym sieťam, ktoré potom môžu použiť informácie o Vašej návšteve na prispôsobenie reklamy na iných webových stránkach, aby sa Vám zobrazovali reklamy, ktoré Vás môžu zaujímať na základe Vášho správania. V niektorých prípadoch môžu tieto súbory cookies obsahovať spracovanie Vašich osobných údajov (napr. vašu IP adresu, navštívené webové stránky a ďalšie informácie, ktoré môžu odrážať Vaše záujmy). V prípade, že si vyberiete túto skupinu súborov cookies, môžu byť informácie, ktoré sa o Vás zhromaždili, prenesené mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, ako je opísané vyššie, najmä do USA. Je možné, že ďalšie spracovanie prenesených údajov (napr. analýza používania) sa vykonáva výlučne na účely takéhoto poskytovateľa, ktorou je tretia strana. Akémukoľvek ďalšiemu neoprávnenému spracovaniu a prenosu Vašich údajov spôsobenému týmito poskytovateľmi nemôžeme zabrániť, a preto to zostáva mimo našej sféry vplyvu.

Ďalšie podrobnosti o používaných súboroch cookies nájdete tu.

Právnym základom pre spracovanie tzv. technicky nevyhnutných súborov cookies je náš oprávnený záujem na spracovaní osobných údajov podľa článku. 6 ods. 1 písm. f) všeobecného nariadenia o ochrane údajov. Osobné údaje sa vymažú hneď, ako už nie sú potrebné na daný účel. V prípade technicky nepotrebných cookies, resp. štatistických a marketingových cookies, potrebujeme Váš súhlas. Ak ste nám udelili súhlas prostredníctvom oznámenia uvedeného na našej webovej stránke (v „cookies lište“), právnym základom pre spracovanie Vašich údajov je Váš súhlas podľa článku 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

Poskytnutie Vašich osobných údajov na tento účel nie je zákonnou ani zmluvnou požiadavkou, nie ste povinný, ,okrem technicky nevyhnutných súborov cookies, svoje osobné údaje na tento účel poskytnúť, avšak ich neposkytnutím znemožníte prevádzkovateľovi vytváranie štatistík alebo akékoľvek marketingové aktivity.

Hneď ako informácie prenášané prostredníctvom súborov cookies už nebudú potrebné na splnenie vyššie uvedeného účelu, budú vymazané. Ak to vyžaduje zákon, môže sa uplatniť dlhšia doba uchovávania. Konkrétne doby uchovávania jednotlivých súborov cookies nájdete v tabuľkách v cookies lište na našej webstránke.

Správa a nastavenie súborov cookies je možné prostredníctvom nižšie uvedených možností nastavenia alebo konfiguráciou nastavení Vášho prehliadača.

Väčšina prehliadačov v predvolenom nastavení automaticky akceptuje všetky súbory cookies. Príslušný prehliadač však môžete nakonfigurovať tak, aby prijímal len určité typy súborov cookies alebo žiadne. Prostredníctvom nastavení prehliadača môžete vymazať už uložené súbory cookies alebo zistiť dobu ich uloženia. Okrem toho je možné nakonfigurovať prehliadač tak, aby Vás upozornil pred uložením súborov cookies. Keďže sa jednotlivé prehliadače môžu líšiť svojou funkčnosťou, žiadame Vás, aby ste použili príslušnú ponuku pomoci Vášho prehliadača. Ak by ste chceli mať podrobný prehľad o všetkých prístupoch tretích strán vo Vašom internetovom prehliadači, odporúčame Vám inštaláciu doplnkov (pluginov) určených špeciálne na tento účel.

Svoj súhlas s konkrétnymi kategóriami súborov cookies môžete kedykoľvek odvolať prostredníctvom v nastaveniach súborov cookies na odkaze „Centrum preferencií súkromia“ v pätičke každého webového prostredia. Ak v budúcnosti odmietnete súbory cookies, ktoré môžeme ukladať len s Vaším súhlasom, nastavenia sa uložia. Zdôrazňujeme, že deaktivácia súborov cookies prostredníctvom nastavení prehliadača alebo priamo na našej webovej stránke môže mať za následok, že nebudete môcť využívať všetky funkcie našej webovej lokality. Ak chcete odstrániť súbory cookies od tretích strán, môžete tak urobiť len pre predchádzajúce spojenia prostredníctvom nastavení prehliadača.

Ak ste súhlasili s používaním súborov cookies na našej webovej stránke alebo v niektorom z našich ďalších webových prostredí, môžete kedykoľvek zmeniť nastavenia súborov cookies podľa svojich preferencií kliknutím na odkaz „Spravovať nastavenia súborov cookies“ na odkaze „Centrum preferencií súkromia“  v pätičke každého webového prostredia alebo na odkaze.

Používame nástroje na sledovanie a analýzu, aby sme zabezpečili neustálu optimalizáciu a dizajn našich webových stránok a služieb zameraný na používateľa. Pomocou sledovacích prostriedkov je tiež možné štatisticky zaznamenávať používanie našich webových stránok návštevníkmi a na základe získaných informácií ďalej rozvíjať naše online ponuky pre Vás. 

Na základe vyššie uvedeného je právnym základom spracovania Vašich osobných údajov potrebných na používanie nástrojov na sledovanie a analýzu, ktoré sú konkrétne opísané nižšie, v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. a) nariadenia GDPR, Váš výslovný súhlas, ktorý udeľujete prostredníctvom cookies lišty pri prvej návšteve našej webovej stránky, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak. Nasledujúci opis nástrojov na sledovanie a analýzu konkrétnejšie opisuje príslušné účely spracovania a rozsah spracúvaných údajov.

Vytvárame pseudonymné používateľské profily pomocou služby Google Analytics pre užívateľsky orientovaný dizajn našich webových stránok. Služba Google Analytics používa súbory cookies, ktoré sú textovými súbormi umiestnenými vo Vašom počítači, aby pomohli webovej stránke analyzovať, ako používatelia stránku používajú. Informácie generované súbormi cookies o používaní týchto webových stránok sú obvykle prenesené a uložené na server Google v USA.

Pretože sme na tejto webovej stránke aktivovali IP anonymizáciu, Vaša IP adresa bude najskôr skrátená spoločnosťou Google v členských štátoch Európskej únie alebo v iných štátoch, ktoré sú zmluvnými stranami Dohody o Európskom hospodárskom priestore. Len vo výnimočných prípadoch sa Vaša úplná IP adresa odošle na server Google v USA a bude až tam skrátená. Spoločnosť Google použije tieto informácie na účely hodnotenia Vášho používania webovej stránky, zostavovania prehľadov o aktivite na webovej stránke a poskytovania ďalších služieb týkajúcich sa aktivity na webových stránkach a používania internetu.

Môžete kedykoľvek namietať voči vytvoreniu pseudonymných používateľských profilov. Existuje niekoľko spôsobov, ako to urobiť:

• Jedným zo spôsobov, ako vzniesť námietky voči analýze webových stránok službou Google Analytics, je nastaviť odmietnutie súborov cookies, čo dá pokyn spoločnosti Google, aby neuchovávala a nepoužívala Vaše údaje na účely webovej analýzy. Upozorňujeme Vás, že pomocou tohto riešenia sa webová analýza neuskutoční len vtedy, keď bude odmietnutie súborov cookies uložené v prehliadači. Ak chcete nastaviť odmietnutie súborov cookies, prosím nastavte si odmietnutie vo svojom prehliadači.
• Môžete tiež zabrániť ukladaniu súborov cookies, ktoré sa používajú na vytvorenie Vášho profilu, príslušným nastavením Vášho softvéru v prehliadači.
• V závislosti od používaného prehliadača máte možnosť nainštalovať si podľa vlastného uváženia doplnok prehliadača (plug-in), ktorý zabraňuje sledovaniu.

Používame Adobe Analytics, aby sme vytvorili pseudonymizované používateľské profily, ktoré uspokoja potreby našej webovej stránky. Aplikácia Adobe Analytics používa súbory cookies, ktoré sú textovými súbormi umiestnenými vo Vašom počítači, aby pomohli webovej stránke analyzovať, ako ju používatelia stránky používajú. Informácie generované súborom cookies o používaní týchto webových stránok sú zvyčajne prenášané a uložené spoločnosťou Adobe na serveroch v USA. Keďže sme na tejto webovej stránke aktivovali IP anonymizáciu, nastavenie servera, ktoré sme vykonali, zabezpečuje, že adresa IP je pred geolokalizáciou anonymizovaná. Posledný oktet IP adresy sa nahradí nulami. Predtým ako sa informácie vytvorené súborom cookies uložia, IP adresa sa nahradí individuálnymi generickými (náhodnými) IP adresami. Spoločnosť Adobe použije tieto informácie na posúdenie Vášho používania webovej stránky, zostavenie prehľadov o aktivite na webovej stránke a poskytovania ďalších služieb týkajúcich sa aktivity na webových stránkach a používania internetu.

• Jedným zo spôsobov, ako vzniesť námietky voči analýze webových stránok službou Adobe Analytics, je nastaviť odmietnutie súborov cookies, čo dá pokyn spoločnosti Adobe, aby neuchovávala a nepoužívala Vaše údaje na účely webovej analýzy. Upozorňujeme Vás,že pomocou tohto riešenia sa webová analýza neuskutoční len vtedy, keď bude odmietnutie súborov cookies uložené v prehliadači. Ak chcete nastaviť odmietnutie súborov cookies, prosím nastavte si odmietnutie vo svojom prehliadači.
• Môžete tiež zabrániť ukladaniu súborov cookies, ktoré sa používajú na vytvorenie Vášho profilu, príslušným nastavením Vášho softvéru v prehliadači.

Využívame služby spoločnosti Bloomreach B.V., Fred. Roeskestraat 109, 1076 EE Amsterdam na určité vyššie uvedené aktivity spracovania. Bloomreach nám pomáha zasielať marketingové kampane, zhromažďovať osobné údaje a súhrnné pseudonymizované profily používateľov a podujatí s cieľom zlepšiť naše webové stránky a naše marketingové aktivity. Tieto profily sa spájajú s údajmi našich zákazníkov s cieľom prispôsobiť naše marketingové aktivity záujmom našich zákazníkov. Spoločnosť Bloomreach spracúva údaje výlučne podľa našich pokynov. Údaje nepoužíva na vlastné účely ani na účely tretích strán a nepredáva ich ani ich neposkytuje neoprávneným tretím stranám. Na tieto účely môžu byť vo Vašom zariadení uložené súbory cookies alebo podobné technológie. Ukladaniu súborov cookies môžete zabrániť príslušným nastavením softvéru Vášho zariadenia.

Spoločnosť Bloomreach používa na zhromažďovanie informácií o používaní našej webovej stránky tieto súbory cookie: https://docs.exponea.com/docs/cookies-storage.

Ďalšie údaje spracúva spoločnosť Bloomreach, keď sa zaregistrujete do našich reklamných kanálov (napr. Newsletter, SMS, Push-Notifications), používate naše aplikácie, vytvoríte si zákaznícky účet alebo ste zadali objednávku: (1) údaje o nákupe a košíku, (2) kmeňové údaje zákazníka, (3) údaje týkajúce sa služieb ako typ využívanej služby, (4) nazbierané (extra-)body, (4) uplatnené body, (5) uplatnené výhody, (6) marketingové údaje, ktoré zahŕňajú komunikačné body, (7) kanály, (8) údaje o interakcii a odozvách).

Svoj súhlas s personalizovanými marketingovými aktivitami môžete tiež odvolať a zabrániť tak ďalšiemu spracúvaniu Vašich údajov na našej webovej stránke https://aktualizaciaudajov.billa.sk/  alebo zaslaním písomnej žiadosti na adresu BILLA s.r.o., Bajkalská 19/A, 821 02 Bratislava, Slovenská republika alebo zaslaním e-mailu na adresu osobneudaje@billa.sk.

Spoločnosť Bloomreach vymaže súbory cookies alebo podobné údaje o sledovaní po 6 mesiacoch. Všetky ostatné osobné údaje spoločnosť Bloomreach uchováva maximálne 3 roky. Vaše údaje vymažeme v súlade s lehotami na vymazanie pre príslušnú aktivitu spracovania. Spoločnosť Bloomreach bude vytvárať anonymizované štatistiky s vašimi osobnými údajmi z Vašej interakcie s naším všeobecným newsletterom. Spoločnosť Bloomreach tieto údaje vymaže najneskôr do 6 mesiacov.

Ďalšie informácie o ochrane údajov spoločnosťou Bloomreach sú k dispozícii na adrese: https://exponea.com/de/privacy-policy/.

Službu Hotjar používame na to, aby sme lepšie pochopili potreby návštevníkov našich webstránok, optimalizovali a zlepšili užívateľskú skúsenosť s nimi. Hotjar je technologická služba, ktorá nám pomáha lepšie porozumieť správaniu užívateľov našich webstránok (napr. koľko času strávia na ktorých stránkach, na ktoré odkazy sa rozhodnú kliknúť, čo sa užívateľom páči a čo nie, atď.), a to nám umožňuje budovať a aktualizovať naše služby pomocou spätnej väzby od užívateľov. Hotjar používa súbory cookies a iné technológie, po udelení príslušného súhlasu užívateľa, na zhromažďovanie údajov o užívateľskom správaní návštevníkov našich webstránok a o ich zariadeniach. Patrí sem IP adresa zariadenia (spracovaná počas Vašej návštevy našich webstránok a uložená v pseudonymizovanej podobe), veľkosť obrazovky zariadenia, typ zariadenia (jedinečný identifikátor zariadenia), informácie o používanom prehliadači, geografická poloha (len krajina) a preferovaný jazyk používaný na zobrazenie našich webovej stránky. Hotjar tieto informácie ukladá v našom mene do pseudonymizovaného profilu užívateľa. Prevádzkovateľ služby Hotjar má zmluvne zakázané poskytovať akékoľvek údaje zhromaždené v našom mene tretím osobám.

Pre viac informácii prosím pozrite „webstránku podpory služby Hotjar“ „(https://help.hotjar.com/hc/en-us/sections/115003204947-About-Hotjar).

Na účely analýzy recenzií našich zákazníkov mimo našich webových stránok využívame služby služby Google Review. Pomocou služby Google Review môžete písať recenzie a spätnú väzbu o našich predajniach, pridávať fotografie a diskutovať o svojich skúsenostiach s ostatnými. Služba Google Review je priamo prepojená s prehliadačom Google, mapami Google a údajmi o našich predajniach v službe Google. Spracúvame hodnotenie predajne, dátum príspevku, Vaše hviezdičkové hodnotenie, Váš komentár a Vašu profilovú fotografiu v službe Google. Účelom spracovania je analyzovať tieto údaje o recenziách v službe Google o našich predajniach, produktoch a službách. Okrem toho ich používame na identifikáciu porušení štandardov v našich predajniach a riešime sťažnosti zákazníkov. Právnym základom tohto spracovania je náš oprávnený záujem založený na čl. 6 ods. 1 písm. f ) GDPR. Spracúvanie uvedených údajov je v našom oprávnenom záujme na zabezpečení a zlepšenie kvality našich služieb. Poskytnutie Vašich osobných údajov na tento účel nie je zákonnou ani zmluvnou požiadavkou. Hneď ako spoločnosť Google vymaže hodnotenie, hodnotenie sa automaticky vymaže aj z našich systémov.

Službu Google Review prevádzkuje v mene spoločnosti BILLA spoločnosť REWE International Dienstleistungsgesellschaft mbH, Industriezentrum NÖ-Süd, Straße 3,Objekt 16, 2355 Wiener Neudorf, Rakúsko („RIAG“). Spoločnosť RIAG spracúva údaje v našom mene v rozsahu, ktorý je potrebný na vykonávanie služby.

Naša webová stránka obsahuje doplnky (pluginy) zo sociálnych sietí „Facebook“ (Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour Dublin 2 Ireland), „Instagram“ (prevádzkovaný: 4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour Dublin 2 Irland) a „YouTube“ (prevádzkovaný spoločnosťou Google Ireland Limited so sídlom Gordon House, Barrow Street, Dublin 4 Irland).

Tieto služby poskytuje príslušná spoločnosť („prevádzkovateľom“). V rámci našej online prezentácie sú doplnky sociálnych sieti (pluginy) označené príslušnými tlačidlami patriacimi k službám. Na základe údajov prenášaných príslušnými službami prostredníctvom doplnkov sociálnych sieti (pluginy) Vás služba dokáže v prípade potreby prihlásiť do Vášho účtu. S cieľom zvýšiť ochranu Vašich údajov na našej webovej stránke sú doplnky sociálnych sieti (pluginy) integrované do našej webovej lokality spôsobom nazvaným „Shariff“. Tým sa zabezpečí, že v prípade zobrazenia podstránky našej webovej stránky obsahujúcej takýto doplnok sociálnych sieti (pluginy) nedôjde k automatickému pripojeniu na server príslušných prevádzkovateľov.

 

Aktivácia príslušných doplnkov sociálnych sieti (pluginov) sa vykonáva v dvoch krokov. Ak chcete aktivovať doplnok sociálnych sieti (plugin), musíte najprv kliknúť na odkaz na našej webovej stránke. Tým sa najprv aktivuje doplnok sociálnych sieti (plugin) a Váš prehliadač nadviaže spojenie so servermi príslušných prevádzkovateľov. Druhým kliknutím potom môžete komunikovať s doplnkami sociálnych sieti (pluginmi) a napríklad predkladať svoje odporúčania. 

Ak ste už prihlásený na jednej z platforiem, príslušný prevádzkovatelia môžu návštevu tejto webovej stránky okamžite priradiť k Vášmu profilu. Ak komunikujete so doplnkami sociálnych sieti (pluginmi) kliknutím na ne, príslušná informácia sa tiež prenáša priamo na server prevádzkovateľov a ukladá sa tam. Tieto informácie môžu byť tiež zverejnené v sociálnej sieti a zobrazené tam pod Vašimi kontaktmi. Ak chcete zabrániť takémuto okamžitému priradeniu údajov zozbieraných prostredníctvom našej webovej stránky k Vášmu profilu, musíte sa pred návštevou našej webovej stránky odhlásiť zo svojho účtu u príslušného poskytovateľa.

Podrobnosti o rozsahu a účele zhromažďovania údajov príslušnou službou, ako aj o ďalšom spracovaní a takomto použití Vašich údajov nájdete v informáciách o ochrane údajov priamo na webovej stránke služby prevádzkovateľa. Odtiaľ získate aj ďalšie informácie o Vašich príslušných právach týkajúcich sa ochrany a spracovania Vašich osobných údajov a nastavení ochrany osobných údajov:

• Facebook: Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour Dublin 2 Irland:

https://en-gb.facebook.com/policy.php

• Instagram: Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour Dublin 2 Irland:

https://help.instagram.com/519522125107875?helpref=page_content

• YouTube:  Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4 Irland:

https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=de

Naša webová stránka môže z času na čas obsahovať odkazy na webové stránky našich partnerských sietí, inzerentov a pridružených spoločností. Ak sledujete odkaz na ktorúkoľvek z týchto webových stránok, vezmite prosím na vedomie, že tieto webové stránky majú svoje vlastné pravidlá ochrany osobných údajov a že nepreberáme žiadnu zodpovednosť za tieto pravidlá. Prosím skontrolujte si príslušné pravidlá pred odoslaním akýchkoľvek osobných údajov na uvedené webové stránky.

V rámci spoločnosti BILLA majú k Vašim údajom prístup len osoby, ktoré ich potrebujú na plnenie úloh, ktoré im boli pridelené. Okrem toho Vaše osobné údaje poskytneme tretím stranám a iným príjemcom len vtedy, ak na to máme zákonný dôvod podľa GDPR. Zvyčajne môže ísť o situácie, keď sme povinní poskytnúť údaje podľa zákona (napr. orgánom na ochranu údajov), keď plníme svoje zmluvné povinnosti (napr. spriaznenej spoločnosti, ak sa to vyžaduje v rámci nášho obchodného vzťahu s Vami), keď je to nevyhnutné na ochranu našich oprávnených záujmov (napr. externým právnikom z dôvodu dodržiavania predpisov) alebo keď ste na to dali výslovný súhlas (napr. poskytovateľom súborov cookies tretej strany).

Do spracovania Vašich údajov sme zapojili aj niektorých poskytovateľov služieb, ktorí spracúvajú Vaše údaje v našom mene, a preto ich používame ako takzvaných sprostredkovateľov (napr. náš správca webových stránok a agentúry, ktoré nám pomáhajú pri správe obsahu našich webových stránok). Títo spracovatelia sú zmluvne zaviazaní spracúvať Vaše osobné údaje výlučne na základe našej zmluvnej dohody a v súlade s našimi určenými pokynmi. Naši poskytovatelia služieb sú ako sprostredkovatelia zároveň príjemcami Vašich osobných údajov.

Kategórie príjemcov sú nasledovné:

• poskytovatelia IT služieb (napr. hosting serverov, softvérové aplikácie atď.)
• poskytovatelia personálnych služieb
• poskytovatelia služieb na kontrolu úverovej bonity
• poskytovatelia tlačiarenských, doručovacích a logistických služieb
• poskytovatelia platobných služieb a banky na spracovanie platieb
• poskytovatelia marketingových služieb (napr. marketingová komunikácia, analýza údajov, prieskumy, súťaže, sociálne médiá atď.)
• poskytovatelia služieb v oblasti starostlivosti o zákazníkov a zákazníckej podpory
• inkasné agentúry, právne kancelárie, daňoví poradcovia a konzultanti
• orgány dohľadu a súdy

Spoločnosť môže osobné údaje zverejniť aj v rámci obchodných transakcií, napríklad v prípade finančnej alebo právnej kontroly, v prípade prevodu častí spoločnosti na kupujúceho alebo v prípade reorganizácie spoločnosti.

Vaše osobné údaje nebudeme prenášať do tretích krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), pokiaľ na to nebude poskytnutý právny základ. Vaše osobné údaje môžeme preniesť mimo EHP, ak sme získali Váš výslovný súhlas alebo ak je to nevyhnutné a je zabezpečená primeraná úroveň ochrany v súlade s GDPR. Môže sa tak stať napríklad na základe rozhodnutia Komisie EÚ o primeranosti podľa čl. 45 GDPR alebo ak sú uzavreté príslušné štandardné zmluvné doložky Európskej únie podľa čl. 46 GDPR. Vynaložíme maximálne úsilie na to, aby prenosy údajov týmto spôsobom boli v súlade s GDPR, a prijmeme primerané opatrenia na zaistenie bezpečnosti Vašich osobných údajov. Ďalšie informácie o takýchto opatreniach získate priamo od nás na vyššie uvedenej e-mailovej adrese.

Podľa GDPR máte ako dotknutá osoba pri spracúvaní osobných údajov nasledujúce práva. Tieto práva môžete uplatniť prostredníctvom nášho samoobslužného centra https://aktualizaciaudajov.billa.sk/  alebo písomne na adrese BILLA s.r.o., Bajkalská 19/A, 821 02 Bratislava, Slovenská republika alebo zaslaním e-mailu na adresu osobneudaje@billa.sk.

V súlade s čl. 15 GDPR máte právo požiadať o potvrdenie, či sa spracúvame Vaše osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú. Konkrétne môžete požiadať o informácie o nasledujúcich skutočnostiach, okrem iného o:

• účele spracúvania
• kategórii dotknutých osobných údajov
• príjemcoch alebo kategóriách príjemcov, ktorým boli alebo budú osobné údaje poskytnuté (najmä v prípade príjemcov v tretích krajinách alebo medzinárodných organizáciách)
• plánovanej dobe uchovávania osobných údajov alebo, ak to nie je možné, kritériách na určenie tejto doby
• existencii práva na opravu alebo vymazanie osobných údajov, ktoré sa Vás týkajú, na obmedzenie ich spracúvania, na vznesenie námietky proti takémuto spracúvaniu,
• právo podať sťažnosť dozornému orgánu,
• akékoľvek informácie o pôvode osobných údajov, ak neboli získané od vás ako dotknutej osoby,
• existenciu automatizovaného rozhodovania (vrátane profilovania) a informácie o použitej metóde spracúvania.

V súlade s čl. 16 GDPR môžete bezodkladne požiadať o opravu nesprávnych osobných údajov alebo doplnenie neúplných osobných údajov, a to aj prostredníctvom poskytnutia doplnkového vyhlásenia.

V súlade s čl. 17 GDPR môžete požiadať o vymazanie osobných údajov, ktoré ste nám poskytli, za predpokladu, že spracovanie nie je potrebné na účely uvedené v čl. 17 ods. 3 GDPR alebo na iný zákonný účel.

Môžete požiadať o obmedzenie spracúvania Vašich osobných údajov podľa čl. 18 GDPR, ak namietate presnosť údajov, spracúvanie údajov je nezákonné alebo prevádzkovateľ už nepotrebuje osobné údaje na účely spracúvania, ale dotknutá osoba ich potrebuje na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov. Máte tiež nárok podľa čl. 18 GDPR, ak ste ako dotknutá osoba vzniesli námietku proti spracúvaniu v súlade s čl. 21 ods. 1 GDPR.

V súlade s čl. 20 GDPR máte právo na získanie osobných údajov, ktoré sa Vás týkajú a ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežnom a strojovo čitateľnom formáte alebo na ich prenos k inému prevádzkovateľovi.

V súlade s čl. 7 ods. 3 GDPR môžete svoj súhlas so spracovaním osobných údajov kedykoľvek odvolať. To znamená, že v budúcnosti už nebude povolené spracúvať osobné údaje na základe tohto súhlasu.

Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu v súlade s čl. 77 GDPR. Môžete sa obrátiť na dozorný orgán v mieste svojho obvyklého pobytu, na pracovisku alebo na dozorný orgán v mieste, kde došlo k údajnému porušeniu. Dozorným orgánom pre Slovenskú republiku je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky so sídlom Námestie 1. mája, 811 06 Bratislava.

Podľa článku 22 všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR) máte právo nebyť predmetom individuálneho rozhodnutia založeného výlučne na automatizovanom spracúvaní vrátane profilovania, ktoré má právne účinky, ktoré sa Vás týkajú alebo vás podobne významne ovplyvňujú.  Toto právo sa neuplatňuje, ak je nevyhnutné na uzavretie alebo plnenie zmluvy medzi našou spoločnosťou a Vami, je povolené právom Európskej únie alebo členského štátu alebo je založené na výslovnom súhlase Vás ako dotknutej osoby. V prípade automatizovaného individuálneho rozhodovania vrátane profilovania, ktoré je potrebné na uzavretie alebo plnenie zmluvy alebo s ktorým výslovne súhlasíte, máte tiež právo, aby sa na príslušnom rozhodovaní zúčastnila fyzická osoba, právo vyjadriť svoj názor a právo napadnúť takéto rozhodnutie.

Podľa čl. 21 GDPR máte ako dotknutá osoba právo kedykoľvek namietať z dôvodov týkajúcich sa Vašej konkrétnej situácie proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré sa Vás týka a ktoré sa vykonáva na základe čl. 6 ods. 1 písm. e) verejného záujmu alebo čl. 6 ods. 1 písm. f) oprávneného záujmu. Prevádzkovateľ nebude ďalej spracúvať osobné údaje, pokiaľ nepreukáže závažné oprávnené dôvody na spracúvanie, ktoré prevažujú nad záujmami, právami a slobodami dotknutej osoby, alebo dôvody na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.

Všeobecné právo namietať existuje najmä v prípade priameho marketingu vrátane profilovania, ktoré sa realizuje priamo bez uvedenia konkrétnej situácie.

Dôverné zaobchádzanie s Vašimi osobnými údajmi a ochranu Vášho súkromia považujeme za svoju povinnosť. Preto prijímame vhodné technické a organizačné opatrenia (ďalej len „TOM“) ako bezpečnostné opatrenia v súlade s GDPR, aby sme zabránili zničeniu, manipulácii, neoprávnenému zverejneniu alebo zneužitiu nami uložených údajov. Všetky prenosy osobných údajov sú šifrované pomocou technológie SSL.

Napriek nášmu úsiliu o ochranu Vašich údajov by sme radi upozornili, že vzhľadom na štruktúru internetu nie je možné zaručiť absolútnu bezpečnosť. Predovšetkým nemáme žiadny vplyv na spracovanie údajov mimo našej oblasti zodpovednosti.